Sobre a LGPD

Público-alvo: clientes e beneficiários

Objetivo Geral: Garantir de forma transparente e fácil, gratuita para o cliente, as informações pertinentes e de direito do titular do dado, inclusive quanto a portabilidade e a rastreabilidade dos dados, inclusão de informações, alteração e exclusão

Objetivo específico: informar ao cliente onde ele encontra seus dados.

O que é LGPD?

A LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados tem por objetivo regulamentar a utilização de dados pessoais e dados sensíveis por órgãos públicos e privados que dependem dessas informações para o exercício de suas atividades.

O que são dados pessoais e sensíveis?

DADOS PESSOAIS “Dado relacionado à pessoa natural identificada ou identificável, inclusive números identificativos, dados locacionais ou identificadores eletrônicos quando estiverem relacionado a uma pessoa”.

DADOS SENSÍVEIS “Dado relacionado com uma subcategoria de dados pessoais e se aplicam quando os dados processados dizem respeito à origem racial ou étnica, crença religiosa, opinião política, associação sindical ou religiosa, organização filosófica ou política, dados relativos à saúde ou vida sexual, genética ou dados biométricos.”

Quais os dados o CCG Saúde utiliza?
Dados Exemplos
Pessoais Dependendo dos serviços do CCG Saúde que você utiliza, podemos acessar informações como informações de saúde, dados biométricos e outras informações que forem relevantes, a depender do caso concreto
Sensíveis Informações cadastrais, dados voltados a cobrança dos nossos serviços e outros referentes à utilização de seu plano de saúde
Com qual finalidade utilizamos seus dados?

O CCG Saúde utiliza seus dados para agendamento de consultas e exames, atendimento médico, realização de exames, emissão de guias de autorização, cobranças, acesso ao site, atendimento de reclamações e dúvidas, entre outras atividades relacionadas aos nossos serviços.

Com quem o CCG Saúde compartilha seus dados?

Para que os serviços possam ser prestados, quando necessário, compartilhamos seus dados com nossos fornecedores e prestadores de serviços essenciais, hospitais, clínicas, laboratórios e órgãos reguladores.

Como armazenamos e protegemos seus dados?

Os dados coletados são armazenados em bancos de dados, protegidos por criptografia. Para fins de homologação e testes dos sistemas usamos o mascaramento de dados.

Quais são os canais de atendimento do CCG Saúde para assuntos de proteção de dados?

Caso você tenha alguma dúvida ou tenha interesse em conversar conosco sobre qualquer questão relacionada aos seus dados, fique à vontade para contatar nossa equipe pelo canal por meio do telefone 0800-647-9600 ou e-mail lgpd@ccgrs.com.br