Telemedicina
Pensando na segurança e na saúde dos nossos clientes, implementamos a Telemedicina, um serviço de consultas online que possibilita o contato dos pacientes com a equipe médica, sem que o paciente precise sair de casa. O atendimento de Telemedicina é realizado através de vídeo chamada e as consultas são feitas por um de nossos médicos de referência ou especialistas.
Consultório Virtual
Estamos implementando o Consultório Virtual CCG, que será um ambiente personalizado dentro das empresas, facilitando o acesso a Telemedicina e garantindo um bom atendimento.
Os clientes podem consultar com os profissionais das mais diversas especialidades, sem precisar se deslocar.
Consulte dúvidas frequentes
Você pode marcar a sua consulta por telemedicina no Portal do
Beneficiário, escolhendo o local "telemedicina", ou ligar para a
Central de Marcações do CCG, no telefone: (51) 2312 1505; ou, ainda, fazer o
agendamento através do chat em nosso site.
Além das consultas de rotina com o seu médico de referência,
você pode agendar com as seguintes especialidades médicas: sintomas gripais, renovação de receitas, psiquiatria infantil, psiquiatria adulto, psicologia/saúde mental, nutricionista, gastroenterologia infantil, endocrinologia adulta, clínica médica-médico de referência.
Em todos os atendimentos,
os especialistas têm acesso ao prontuário e histórico de cada paciente.
As consultas de telemedicina por vídeo chamada são realizadas através do site https://telemedicina.ccgrs.com.br/ e para acessá-lo você precisa possuir um cadastro no Portal do Cliente. Para acessar o Portal do Cliente, coloque o número da sua carteirinha com 00 antes do número (ex: 0012345678) e a sua data de nascimento (com 8 dígitos). Caso você não consiga acessar, entre em contato através do Fale Conosco.
No dia da sua consulta, você precisa acessar o site https://telemedicina.ccgrs.com.br/, no mínimo 20 minutos antes da consulta e seguir as orientações:
1. Insira seu
código da carteirinha e senha;
2. Selecione a sua consulta e clique em realizar a consulta.
3. Ao aceitar o termo que aparece na tela você será direcionado para a tela de consulta com o médico, onde será necessário habilitar no navegador a permissão para câmera e microfone (basta aceitar os pop-ups que surgirem na tela solicitando esses acessos).
4. Aguarde o seu médico chegar
para o atendimento sem fechar a janela do navegador.
Sim, no celular você irá abrir o navegador, entrar no https://telemedicina.ccgrs.com.br/ e seguir as mesmas orientações.
Mais informações
Baixe o passo a passo para mais informações sobre telemedicina.
Manual de utilização
Em caso de dúvidas, entre em contato através dos nossos canais oficiais de
comunicação ou pelo e-mail telemedicina@ccgrs.com.br
