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Área do Credenciado

Implementamos um novo Portal para facilitar os processos de quem atua na área de atendimento ao cliente, seja em hospitais, consultórios, clínicas ou laboratórios. Essa é mais uma iniciativa CCG para aprimorar os processos do dia a dia dos nossos Credenciados, visando mais agilidade, facilidade e segurança para suas informações!

Acesse o novo portal

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Confira os manuais de uso do novo Portal

Como realizar o
Primeiro Acesso

Caso seja o seu primeiro acesso ao portal, assista ao vídeo ou confira no manual o passo a passo.

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Como utilizar o Portal
do Credenciado

Confira no manual completo todas as funcionalidades do Portal do Credenciado.

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Como realizar
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Confira no manual e no vídeo o passo a passo para realizar as suas autorizações.

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Realizar faturamentos
e emitir relatórios

Confira nos vídeos e no manual como realizar faturamentos e a emitir relatórios.

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IMPORTANTE: a partir de agora, as guias para autorização são emitidas no padrão TISS. As guias com o modelo antigo devem continuar sendo aceitas por até 3 meses.

Canais de atendimento
credenciado

  • SOS 24h

    (51) 2312-2704

    (51) 99829-1306

  • (51) 3287-9618

    Segundas a quintas-feiras das 8h às 18h
    Sextas-feiras das 8h às 17h
Assunto E-mail Telefone
Coordenação TISS do CCG Saúde
Cassia Suzane Andrade Lusani
cassia.suzane@ccgrs.com.br (51) 3287.9282
Suplente de Coordenação TISS do CCG Saúde
Marianne Zanchet de Araujo
mariane.araujo@ccgrs.com.br (51) 3287.9618
Solicitações de inclusão de procedimentos,
alteração cadastral e demais assuntos referente ao
cadastro do credenciado
credenciamento@ccgrs.com.br (51) 3287.9618
Suporte ao credenciado referente aos acessos,
registros, usuários, senhas, dúvidas sobre a
utilização do Portal Web.
credenciamento.sistemas@ccgrs.com.br (51) 3287.9650
Suporte ao credenciado sobre processos de
faturamento, apresentação de notas fiscais,
períodos, glosas, entrega de faturas e arquivos XML
credenciamento.suporte@ccgrs.com.br (51) 3287.9282 ou (51) 3287.9687
Solicitações eletivas de exames, cirurgias, laudos,
imagem, terapia e etc
aut.eletivas@ccgrs.com.br Exames eletivos: (51) 3287.9640
Procedimentos e internações eletivas: (51) 3287.9219
Solicitações de exames, procedimentos,
prorrogações, dietas, etc. Todos assuntos
relacionados ao atendimento de pacientes internados.
interna@ccgrs.com.br (51) 3287-9287
Pendências, registros retroativos, guias em abertos e
tramitação de opme de pacientes internados e
eletivos
opme@ccgrs.com.br (51) 3287.9627
Assuntos financeiros credenciado.nf@ccgrs.com.br (51) 3287.9215
Solicitações de internação de urgência/emergência
(Clínico/UTI/Psiquiatria/Pediatria) e solicitações de
exames de paciente de urgência no pronto atendimento
sos@ccgrs.com.br Atendimento 24h (51) 2312.2704
WhatsApp (51) 99829.1306

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18/01/2021

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06/01/2021

Comunicado - Clínica Guaíba não terá atendimento no dia 10/01

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18/12/2020

Atendimento - Festividades Final de Ano

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15/12/2020

Atendimento CCG no Litoral Gaúcho

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14/12/2020

COVID-19: Orientações para testes PCR no Hospital Porto Alegre

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04/12/2020

COVID-19: Novas recomendações para atendimento aos clientes CCG Saúde

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Telefones úteis

  • Matriz (51) 3287-9200
  • Central de Relacionamento 0800 647 9600

    Todos os dias
    da semana, 24 horas.

  • Ouvidoria (51) 3287-9666

    Segunda a quinta-feira,
    das 8h às 12h e 13h às 18h.

    Sexta-feira,
    das 8h às 12h e 13h às 17h.

  • CCG 24h 0800 888 9599
  • Comercial (51) 3287-9220
  • Marcação de Consultas (51) 2312-1505

    Segunda a sexta-feira,
    das 7h às 20h.

    Sábados,
    das 8h às 14h.

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