13 outubro 2022
Mudanças nos Canais de Atendimento CCG Saúde
Prezado(a) Beneficiário(a),
Em conformidade ao Decreto 11034, os Canais de Atendimento do CCG Saúde sofreram mudanças para melhor atendê-lo.
Agora, você acessa o Fale Conosco por meio da sua área logada de beneficiário, tanto pelo Portal quanto pelo App.
Veja como é fácil:
1. PORTAL DO BENEFICIÁRIO
- Acesse sua área logada no Portal;
- Vá até o Menu: Canais de Atendimento > Fale Conosco
- Vá em Novo Contato e registre sua solicitação.
- Se você quiser acessar os protocolos anteriores, clique em Todos os Contratos
2. APLICATIVO
- Acesse seu aplicativo CCG Saúde;
- Clique no botão: Fale Conosco e registre sua solicitação;
- Se você quiser acessar os protocolos anteriores, clique em Protocolos de Atendimento.
E, com os novos recursos de acessibilidade, temos atendimento 24 horas, também, para pessoas com deficiência auditiva ou de fala.
E se você já está em atendimento, consulte seu protocolo na Ouvidoria.
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