Índice de Desempenho da Saúde Suplementar – 2024 (ano base 2023)
O Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) faz parte do Programa de Qualificação
de Operadoras (PQO) que é uma inciativa desenvolvida pela Agência Nacional de Saúde
Suplementar (ANS) para avalição anual do desempenho das operadoras de planos de saúde. O
IDSS é um índice composto por um conjunto de indicadores agrupados em quatro dimensões e
é calculado com base nos dados extraídos dos sistemas de informações da Agência ou coletados
nos sistemas nacionais de informação em saúde.
Confira abaixo o desempenho da Centro Clínico Gaúcho com resultado geral e separado por
dimensões:
Resultado geral do IDSS: 0,5142 
1) IDQS - Qualidade Em Atenção à Saúde: Avaliação do conjunto de ações em saúde que
contribuem para o atendimento das necessidades de saúde dos beneficiários, com
ênfase nas ações de promoção, prevenção e assistência à saúde prestada.
Abaixo a nota nesta dimensão: 
2) IDGA - Garantia de Acesso: Condições relacionadas à rede assistencial que possibilitam
a garantia de acesso, abrangendo a oferta de rede de prestadores.
Abaixo a nota nesta dimensão:
3) IDSM - Sustentabilidade no Mercado: Monitoramento da sustentabilidade da
operadora, considerando seu equilíbrio econômico-financeiro, passando pela
satisfação do beneficiário e compromissos com prestadores.
Abaixo a nota nesta dimensão:
4) IDGR - Gestão de Processos e Regulação: Entre outros indicadores, essa dimensão
afere o cumprimento das obrigações técnicas e cadastrais das operadoras junto à ANS.
Abaixo a nota nesta dimensão:
5) Gráfico de evolução do IDSS - TISS: A ANS iniciou, a partir do IDSS ano-base 2017, uma
nova etapa do Programa de Qualificação, que usa o Sistema de Informação do Padrão
TISS (Troca de Informações na Saúde Suplementar) como fonte de dados para o
processamento dos indicadores. A metodologia foi totalmente modificada, com os
indicadores calculados sobre uma base de dados nova, gerando resultados que não são
totalmente comparáveis com os anos anteriores. 
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