Boas-vindas ao Programa Casos de Alta Complexidade
O nosso propósito é apoiar e acolher pacientes com doenças crônicas graves. Com uma equipe dedicada, estamos prontos para apoiar cada paciente em sua jornada de saúde. Por meio do nosso monitoramento com a central telefônica 24h por dia, 7 dias por semana, garantimos que cada necessidade seja atendida com rapidez e eficiência.
O que o programa oferece:
Cada paciente recebe um atendimento personalizado, além do cuidado e da atenção oferecidos por uma equipe multidisciplinar formada por médicos especialistas que atendem o paciente de forma integral e humanizada.
Dispomos de unidades exclusivas com equipe médica especializada, que possui acesso ao prontuário clínico do paciente em tempo real para oferecer a melhor solução para cada caso.
Além do canal de comunicação direto entre o paciente e a equipe, disponibilizamos uma central telefônica 24 horas para tirar dúvidas, receber orientações e suporte emocional.
Materiais de apoio
Tenha acesso a todos os materiais e dicas que a Hapvida oferece para todos os pacientes e familiares do Programa Casos de Alta Complexidade.
Paciente Estomizado
Esse manual foi elaborado para facilitar a compreensão sobre o fluxo de dispensação de bolsas de estomias.
Manual do Cuidador
Guia que orienta cuidadores sobre cuidados especiais, visando segurança e qualidade de vida.
Autorização para Terapia Imunológica
Guia simples sobre autorização da terapia imunobiológica.
Deseja saber mais sobre o programa CASE?
Fale com nossa equipe.
Deseja saber mais sobre o programa CASE?
4090-1289 Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 18h.
Tópicos que podem te ajudar
Como posso me inscrever no CASE – Casos de Alta Complexidade?
No momento, nossa equipe entra em contato por telefone para oferecer o serviço aos beneficiários que possuem elegibilidade.
No momento, nossa equipe entra em contato por telefone para oferecer o serviço aos beneficiários que possuem elegibilidade.
Os profissionais do Programa estão disponíveis 24 horas por dia?
Não. O CASE não conta com profissionais disponíveis 24 horas por dia. No entanto, o programa oferece monitoramento telefônico de enfermagem 24 horas para intercorrências clínicas.
Não. O CASE não conta com profissionais disponíveis 24 horas por dia. No entanto, o programa oferece monitoramento telefônico de enfermagem 24 horas para intercorrências clínicas.
Quem não se enquadra nas diretrizes do programa?
O programa é direcionado a pacientes de alta complexidade. Portanto, pacientes classificados como de baixa e média complexidade não são elegíveis.
A classificação de alta complexidade é realizada exclusivamente pela equipe do CASE, não sendo definida por pacientes ou médicos externos ao Programa. A Hapvida Porto Alegre também dispõe de outras iniciativas de atendimento para esses perfis.
O programa é direcionado a pacientes de alta complexidade. Portanto, pacientes classificados como de baixa e média complexidade não são elegíveis.
A classificação de alta complexidade é realizada exclusivamente pela equipe do CASE, não sendo definida por pacientes ou médicos externos ao Programa. A Hapvida Porto Alegre também dispõe de outras iniciativas de atendimento para esses perfis.
Quem pode participar do CASE?
Podem participar pacientes classificados como de alta complexidade pela equipe do CASE. Isso inclui pacientes acamados ou com doenças graves e complexas, como condições neurológicas, cardiovasculares, endocrinológicas e renais, além de casos oncológicos sem possibilidade de cura, politraumatizados em fase aguda, pacientes em uso de anticoagulação e com infecções ósseas ou insuficiência renal importante fora de diálise.
Podem participar pacientes classificados como de alta complexidade pela equipe do CASE. Isso inclui pacientes acamados ou com doenças graves e complexas, como condições neurológicas, cardiovasculares, endocrinológicas e renais, além de casos oncológicos sem possibilidade de cura, politraumatizados em fase aguda, pacientes em uso de anticoagulação e com infecções ósseas ou insuficiência renal importante fora de diálise.
Em que situação deixo de participar do programa?
O paciente pode ser desligado do programa em casos de cura, melhora significativa ou estabilidade do quadro clínico, sendo então encaminhado para outro programa de menor complexidade dentro da Hapvida Porto Alegre.
O paciente pode ser desligado do programa em casos de cura, melhora significativa ou estabilidade do quadro clínico, sendo então encaminhado para outro programa de menor complexidade dentro da Hapvida Porto Alegre.