Aplicativo Hapvida: baixe o aplicativo do seu plano de saúde

Cuidar da sua saúde ficou muito mais fácil. Com o aplicativo, você pode agendar consultas, emitir 2ª via de boletos, consultar resultados de exames e muito mais. São diversas funcionalidades para agilizar o seu dia a dia.

O aplicativo Hapvida está disponível gratuitamente nas lojas do Google Play e da Apple Store (compatível com iPhone e iPad).

Segunda via de boleto Emita a segunda via do boleto do seu plano de forma rápida e simples.

Resultado de exame Confira o resultado dos seus exames realizados nas unidades da nossa Rede Própria.

Marcações de consulta Agende consultas médicas e adicione lembrete no calendário do seu celular.

Busca de rede Verifique a cobertura e Rede de Atendimento do Plano de Saúde e Odontológico.

Solicitação de autorização Solicite autorização para o seu procedimento diretamente em nosso aplicativo.

Seu plano de saúde na palma da mão

O aplicativo Hapvida Porto Alegre coloca a saúde na palma de suas mãos:

• Consulta para verificar a cobertura e a rede de atendimento do plano de saúde ou odontológico.
• Agendamento de consultas e exames em nossa Rede Própria.
• Solicitação de autorização para exames e procedimentos.
• Segunda via de boletos.
• Acompanhamento em tempo real todos os procedimentos realizados durante a internação do paciente.
• Extrato de coparticipação de consultas e exames.

Marcação de exames

Conferir resultados de exames

Emissão de boletos no aplicativo

Centenas de descontos e vantagens para quem é Hapvida

Quem é beneficiário Hapvida Porto Alegre tem acesso a centenas de descontos pelo Clube de Vantagens. Quer conferir agora mesmo os descontos que oferecemos em drogarias parceiras, compras on-line, entretenimento e muito mais?

Acesse o Clube de Vantagens

Dúvidas Frequentes

Não estou conseguindo realizar meu cadastro para ter acesso aos serviços disponíveis no aplicativo. Como devo proceder?

Certifique-se que os campos foram digitados corretamente:
1. Verifique seu CPF ou o número da carteirinha correspondente ao seu plano e a data de nascimento informada;
2. O e-mail não pode ter sido utilizado como acesso em outro contrato;
3. A senha deve conter apenas 06 (seis) dígitos;
4. Verifique se a imagem de segurança está preenchida corretamente. Se mesmo assim você não conseguir criar seu login, entre em contato conosco pelo telefone 0800 800 3012.

Quais os serviços disponíveis nos canais de Autoatendimento?

Pensando em proporcionar a melhor experiência para os nossos clientes, disponibilizamos os seguintes serviços em nosso aplicativo:

• Marcar, desmarcar e visualizar consultas agendadas;
• Marcar, desmarcar e visualizar resultados de exames;
• Carteirinha virtual;
• Autorização online;
• 2ª segunda via de boleto;
• Consultar o guia médico e odonto;
• Clube de Vantagens;

O nosso chat também está disponível para marcação e desmarcação de consultas e exames, segunda via do boleto, informe de rendimento e dúvidas gerais. Além dos canais digitais, os serviços estão disponíveis nos Terminais de Autoatendimento (Totem), localizados em todas nossas unidades.

Como posso obter a carteirinha virtual do meu plano?

A carteirinha é disponibilizada pelo Aplicativo Hapvida. Baixe no celular através da Play Store (Android) ou App Store (IOS) e siga os seguintes passos:

1. Para visualizar a opção de Carteira do plano selecione o ícone de "Carteirinha" na parte inferior do aplicativo.
2. Pronto, agora você tem acesso a sua carteirinha e também pode "Salvar Imagem" ou alterar o beneficiário.

Esqueci minha senha de acesso ao aplicativo. Como devo proceder?

Siga os seguintes passos:

1. Para redefinir sua senha, toque no texto “Esqueci minha senha”.
2. Preencha o primeiro campo com o CPF do titular, carteirinha ou e-mail e no segundo campo a data de nascimento, depois toque no botão Recuperar senha, esse botão ficará ativo quando os campos forem preenchidos.
3. Digite o código de verificação que chegou no seu e-mail e SMS e depois clique em validar código.
4. Crie uma senha de 6 caracteres, onde essa senha terá que conter número, letra maiúscula, letra minúscula e um caractere especial. Após isso, clique em finalizar.
5. Deverá aparecer a tela de confirmação sobre a recuperação da sua senha.
6. Clique no botão “Prosseguir”.

Como faço para ver as clínicas que me atendem?

Baixe nosso app no celular pela Play Store (Android) ou App Store (IOS). Você também pode acessar nosso portal do beneficiário e seguir os seguintes passos:

1. Para visualizar a opção de Guia Médico selecione o ícone de serviços na parte inferior do aplicativo, e em seguida clique em “Guia Médico”.
2. Confirme o contrato e cidade de atendimento.
3. Selecione o tipo de serviços pois se faz obrigatório, “Especialidade” e “Nome de Unidade de Atendimento” é opcional após clique em Buscar.
4. Selecione a unidade desejada e para mais informações clique em “Ver detalhes.” ou caso desejar fazer uma nova consulta clique em fazer uma “Nova Pesquisa”.
5. Pronto, essas são as informações sobre a unidade.

Como faço para usufruir dos serviços disponíveis no aplicativo?

Baixe nosso app no celular na Play Store (Android) ou na App Store (IOS) e siga os seguintes passos:

1. Após abrir o aplicativo, toque no botão “Fazer cadastro”.
2. Na tela seguinte, digite o CPF do titular ou carteirinha e toque em Continuar.
3. Preencha os dados solicitados pelo aplicativo Hapvida.
4. Digite sua data de nascimento.
5. Neste momento, verifique seu e-mail e SMS para pegar o código.
6. Após o preenchimento do código, o botão Continuar ficará ativo, toque em Continuar.
7. Crie uma senha de 6 caracteres, onde essa senha terá que conter número, letra maiúscula, letra minúscula e um caractere especial.
8. Após a criação da sua senha, o cadastro será finalizado.
Obs: Se você já fez seu cadastro pelo site não precisa realizar novamente, basta usar o mesmo login e senha.