Conte com uma equipe multidisciplinar preparada para atender casos de baixa, média e alta complexidade. Atuamos com profissionais especializados para garantir um cuidado completo e integrado durante todo o tratamento.
Boas-vindas ao Programa de Apoio ao Paciente
O Programa de Apoio ao Paciente (PAP) é voltado para o acompanhamento de pessoas com doenças crônicas, oferecendo suporte completo ao longo do tratamento e em possíveis complicações.
Nossa equipe realiza um acompanhamento próximo e humanizado, oferecendo orientações, esclarecimento de dúvidas e apoio emocional para pacientes com condições como hipertensão arterial, diabetes, obesidade, asma, problemas de coluna, bronquite e doenças cardíacas — sempre com foco na manutenção da autonomia e na melhoria da qualidade de vida.
O que o programa oferece:
Acompanhamento especializado
Suporte contínuo e orientação
Tenha acesso a um canal direto com a equipe do programa, com orientações por telefone, esclarecimento de dúvidas e apoio emocional sempre que precisar — tanto para pacientes quanto para familiares.
Monitoramento e apoio ao tratamento
Acompanhamos a evolução da sua saúde e auxiliamos no direcionamento do tratamento, ajudando na prevenção de complicações e promovendo mais segurança no dia a dia.
Materiais de apoio
Tenha acesso a todos os materiais e dicas que a Hapvida oferece.
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Dúvidas frequentes
Como posso me inscrever no PAP – Programa de Apoio ao Paciente?
No momento, nossa equipe entra em contato por telefone para oferecer o serviço aos beneficiários que possuem elegibilidade.
No momento, nossa equipe entra em contato por telefone para oferecer o serviço aos beneficiários que possuem elegibilidade.
O atendimento dos profissionais do Programa está disponível 24 horas por dia?
A equipe do Programa de Apoio ao Paciente com Doenças Crônicas está disponível para esclarecimento de dúvidas, orientações e direcionamentos de segunda a quinta-feira, das 8h às 18h, e às sextas-feiras, das 8h às 17h.
A equipe do Programa de Apoio ao Paciente com Doenças Crônicas está disponível para esclarecimento de dúvidas, orientações e direcionamentos de segunda a quinta-feira, das 8h às 18h, e às sextas-feiras, das 8h às 17h.
Até quando posso utilizar o Programa?
O beneficiário pode usufruir das vantagens do Programa durante toda a sua permanência no plano de saúde. Para isso, é necessário manter o plano ativo e atender aos critérios de elegibilidade estabelecidos. Também há a possibilidade de o beneficiário ser encaminhado para outros programas de maior complexidade oferecidos pela Hapvida Porto Alegre.
O beneficiário pode usufruir das vantagens do Programa durante toda a sua permanência no plano de saúde. Para isso, é necessário manter o plano ativo e atender aos critérios de elegibilidade estabelecidos. Também há a possibilidade de o beneficiário ser encaminhado para outros programas de maior complexidade oferecidos pela Hapvida Porto Alegre.
Em que situação deixo de participar do Programa?
Em casos de cancelamento do plano de saúde e/ou transferência para um programa de maior complexidade dentro da Hapvida Porto Alegre.
Em casos de cancelamento do plano de saúde e/ou transferência para um programa de maior complexidade dentro da Hapvida Porto Alegre.
Como funciona o serviço de orientações e apoio emocional por telefone?
Contamos com uma equipe multiprofissional, capacitada e especializada para acolher e orientar o paciente conforme suas necessidades, realizando os devidos direcionamentos para o suporte adequado.
Contamos com uma equipe multiprofissional, capacitada e especializada para acolher e orientar o paciente conforme suas necessidades, realizando os devidos direcionamentos para o suporte adequado.
Quem pode participar do Programa?
O Programa de Apoio ao Paciente é destinado a beneficiários com plano de saúde ativo que possuam doenças crônicas, como hipertensão, diabetes, cardiopatias e obesidade, além de idosos.
O Programa de Apoio ao Paciente é destinado a beneficiários com plano de saúde ativo que possuam doenças crônicas, como hipertensão, diabetes, cardiopatias e obesidade, além de idosos.
Quem não se enquadra nas diretrizes do Programa?
Por se tratar de um programa voltado ao cuidado de pacientes com doenças crônicas, não são elegíveis beneficiários que não atendam a esses critérios.
Por se tratar de um programa voltado ao cuidado de pacientes com doenças crônicas, não são elegíveis beneficiários que não atendam a esses critérios.