CASE - Casos de Alta Complexidade

Apoia pacientes com doenças crônicas graves, com o objetivo de reduzir suas limitações e melhorar a qualidade de vida.

O nosso propósito é apoiar e acolher pacientes com doenças crônicas graves. Acompanhamos cada paciente ao longo do seu tratamento e oferecemos suporte emocional 24 horas por dia. Saiba que você pode contar com um time de especialistas altamente capacitado, além de uma estrutura moderna que reforça o nosso compromisso em oferecer atendimento especial, com o conforto e a segurança que você merece. Nesta página, preparamos tudo o que precisa saber para iniciar a sua jornada conosco. Seja bem-vindo(a)!



O que é o Programa Casos de Alta Complexidade?

Central telefônica 24 horas

Acesso a uma estrutura moderna e profissionais altamente capacitados

Equipe multiprofissional formada por médicos, enfermeiros, fisioterapeutas, psicólogos, assistentes sociais e nutricionistas

Pronto atendimento especializado

Atendimento exclusivo para pacientes renais crônicos, pacientes com infecções ortopédicas, diabéticos, entre outros

Benefícios do programa
Cada paciente recebe tratamento personalizado, além do cuidado e da atenção oferecidos por um time de profissionais altamente qualificados. Nossa equipe médica tem acesso ao prontuário clínico do paciente em tempo real, proporcionando facilidade em oferecer a melhor solução ao problema ou dar continuidade ao tratamento em nossas Clínicas.

Consulte dúvidas frequentes

Como eu posso me inscrever no CASE – Casos de Alta Complexidade?

No momento, a nossa equipe entra em contato via telefone oferecendo o serviço para os beneficiários que já possuem elegibilidade. 

Os profissionais do Programa estão disponíveis 24 horas por dia?

Não, o CASE não possui profissionais disponíveis 24 horas por dia. O programa oferece um monitoramento telefônico de enfermagem 24 horas por dia para intercorrências clínicas.

Quem não se enquadra nas diretrizes do programa, ou seja, não pode participar?

O Programa é direcionado aos pacientes de alta complexidade. Portanto, todos pacientes de baixa e média complexidade não são elegíveis à iniciativa. Esta classificação de alta complexidade é feita exclusivamente pela equipe do CASE - não por pacientes, nem médicos alheios ao Programa. A Hapvida dispõe de outras iniciativas de atendimento.

Quem pode participar do CASE?

Pacientes classificados como de “alta complexidade” pela equipe do CASE. Isto inclui pacientes totalmente acamados, com doenças graves/complexas neurológicas, cardiovasculares, endocrinológicas, renais, oncológicos fora de possibilidade de cura, politraumatizados em fase aguda, pacientes em anticoagulação perene ou temporária, infecções ósseas e insuficiência renal importante fora de esquema de diálise.

Em que situação eu deixo de participar do programa?

O paciente que apresenta cura, melhora significativa ou mesmo estabilidade do quadro clínico poderá ser transferido para outro Programa de menor complexidade dentro da Hapvida.

Check Up da Mulher

Check-up ginecológico com a equipe de enfermeiras especializadas na saúde da mulher, através de um atendimento humanizado e resolutivo.

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Teste COVID-19

Confira os locais e horários de atendimento dos postos de coleta para Teste COVID-19.

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