Informativos: AVISO: Problemas técnicos no telefone do SAC e Ouvidoria | Hapvida

Para Você
Planos e Serviços

Conheça todos os planos e serviços oferecidos pela Hapvida.

Nosso Plano

Odontológico

A Hapvida também oferece diversos planos odontológicos para você e sua família.
Veja os planos odontológicos

Rede Credenciada

Localize profissionais de diversas áreas e especialidades
Buscar

Unidades
Nossas Clinicas Clínica Mais Hospital Humaniza

Serviços
Check Up da Mulher Teleconsulta Teste COVID-19 PAP - Apoio ao Paciente PAI - Programa de Assistência ao Idoso CASE - Casos de Alta Complexidade Programa de Oncologia
Acesso Rápido

Rede Credenciada

Localize profissionais de diversas especialidades perto de você.
Localizar

2ª via do boleto

Tenha acesso a 2ª via do seu boleto Hapvida.
Emitir 2º via

Declaração de IR

Obtenha o demonstrativo de suas despesas para a declaração do Imposto de Renda.
Acessar IR

Negociação de dívidas

Negocie suas dívidas e recupere o controle financeiro com condições que cabem no seu bolso.
Acessar negociação
Para Empresas
Planos e Serviços

Conheça os planos e serviços oferecidos pela Hapvida

Nosso Plano

Nosso Plano Integrado

Odontológico

Proteja a saúde bucal dos seus funcionários com um de nossos planos odontológicos.
Veja os planos odontológicos

Rede Credenciada

Localize profissionais de diversas áreas e especialidades.
Buscar

Unidades
Nossas Clinicas Clínica Mais Hospital Humaniza

Serviços
Teleconsulta
Acesso Rápido

Manual do Cliente

O conteúdo completo com as informações sobre seu plano.
Consulte o manual

Cadastro de Beneficiário

Solicite a inclusão de novos beneficiários ao seu plano empresarial.
Download do formulário

Faturamento

Consulte os extratos financeiros e faturas do seu plano.
Acessar faturamento
Canais de Atendimento
Posso te ajudar?

Escolha o canal de atendimento que melhor atenda às suas necessidades.
Marcação de consultas e exames

Canal exclusivo para agendamento de consultas e exames em nossa Rede Própria.
(51) 2312 1505
Esse canal de atendimento não é regulamentado pelo Decreto do SAC Nº 11.034.

Central de Serviços

Canal para solicitações de boletos, carteirinha, informe de rendimentos e esclarecimento de dúvidas gerais sobre o seu plano.
0800 942 9601
Esse canal de atendimento não é regulamentado pelo Decreto do SAC Nº 11.034.
Perguntas Frequentes

Sua dúvida pode já ter sido respondida. Consulte nosso FAQ para conferir as soluções das perguntas mais frequentes.
Portal do Beneficiário

Fale Conosco

Você pode utilizar esse canal através da área logada do Portal para esclarecer dúvidas sobre o seu plano, solicitar serviços e muito mais. Acesse a área do beneficiário.
Portal do Beneficiário
Esse canal de atendimento não é regulamentado pelo Decreto do SAC Nº 11.034.
SAC – Atendimento 24 horas

Canal exclusivo para informações, reclamações, sugestões e solicitação de cancelamento em conformidade com o decreto 11034.
0800 647 9600

Ouvidoria

Seu problema não foi resolvido e você já tem um número de protocolo de atendimento? Abra um chamado na Ouvidoria para agilizar o seu atendimento.
Entre em contato
Pessoas com Deficiência Auditiva ou de Fala - 24 horas

Se você é deficiente auditivo ou de fala acesse
Canal de atendimento - 24 horas
Institucional
A Hapvida

Saiba mas sobre a Hapvida e nossas informações legais.
Quem Somos
Atitude Social Onde Estamos História
Código de Conduta Ética
Fique por Dentro
Novidades Informativos Substituição de Prestadores - Saúde Substituição de Prestadores - Odonto
Portal da Transparência
Manual de Compliance Demonstrativo Financeiro Ouvidoria Sobre a LGPD Portabilidade de Carências
Regulamentação ANS
RN 309 TUSS IDSS Legislação Contrato PJ Contrato PF Pesquisa de Satisfação Rol de Procedimentos e Eventos
Trabalhe Conosco
Vagas

Portal do Corretor
Fazer Login
- Para você
  
  Agende consultas, veja seu histórico de uso, e mais.
  Acessar
- Para Empresas
  
  Faça a gestão dos seus beneficiários.
  Acessar
- Área do Credenciado
  
  Realize os seus processos com agilidade e segurança.
  Acessar

SAC

Central de Relacionamento Atendimento todos os dias da semana, 24 horas através do telefone
0800 647 9600
Fale Conosco

Tire suas dúvidas, verifique informações de cadastro e atendimento, e o que mais necessitar.
Entre em contato
Plano CCG Top

Personalizado e completo, como o seu jeito de cuidar da saúde.
Compare nossos planos
Perguntas Frequentes

Sua dúvida pode já ter sido respondida. Consulte nosso FAQ para conferir as soluções das perguntas mais frequentes.
Tire suas dúvidas
Ouvidoria

Seu problema não foi resolvido e você já tem um número de protocolo de atendimento? Abra um chamado na Ouvidoria para agilizar o seu atendimento.
Entre em contato

Caros clientes,

Informamos que, por questões técnicas, estamos temporariamente com o telefone do SAC e da Ouvidoria do CCG Saúde fora do ar.

Qualquer urgência, solicitamos que entrem em contato através dos formulários de contato: Fale Conosco e Ouvidoria

Agradecemos pela compreensão.

Veja mais novidades

jan

07

Atendimento do CCG Saúde no Litoral Gaúcho

Conte o atendimento do CCG no Litoral Gaúcho. Confira as redes de atendimento.

dez

13

Horários de Funcionamento Final de Ano

Confira os horários de atendimento de final de ano em nossas clínicas.

out

28

Índice de Desempenho da Saúde Suplementar - IDSS 2018 (ano-base 2017)

Informamos o resultado do Índice de Desempenho da Saúde Suplementar referente ao ano-base 2017

out

07

Central de Marcação de Consulta tem novo número

O canal passa a ser exclusivo para agendamento de consultas tendo como objetivo agilizar o atendimento e oferecer mais comodidade ao nosso usuário.

out

01

Comunicado aos clientes - Documentos obrigatórios para inclusão e alteração de novos beneficiários

A partir do dia 30 de outubro de 2019 é obrigatório o envio de documentação para inclusão e alteração de beneficiários.

ago

30

Problemas técnicos nos telefones da Central de marcações, SAC e da Matriz

Telefones da Central de Marcações, SAC e Matriz estão temporariamente indisponíveis devido a problemas técnicos.

ago

13

Informação aos clientes funcionários da Prefeitura Municipal de Porto Alegre

A partir de 20 de agosto de 2019, clientes da Prefeitura Municipal de Porto Alegre passarão a ser do plano TOP LIFE POA.

jul

25

AVISO: Interrupção temporária dos contatos da Central de Marcação e da Central de Relacionamento

Informamos que o telefone da Central de Marcação e da Central de Relacionamento estão temporariamente indisponíveis, em razão de um incidente na fiação elétrica.

jul

23

Reajuste anual dos planos individual-familiar 2019

CCG aguarda definição da ANS para divulgar percentuais de ajuste para o ano.

jun

27

Informação aos clientes funcionários da Prefeitura Municipal de Porto Alegre

Atendimento presencial para servidores da Prefeitura Municipal de Porto Alegre acontecerá no Centro Administrativo do CCG.

‹
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
...
30
31
›

Olá! Como posso te ajudar hoje?